Hvis du tror, customer relationship management er bare et stykke software, er du død forkert. Customer relationship management handler om at forstå dine kunder. Det drejer sig om virkelig at kende dem som enkeltpersoner, at vide, hvad de betyder for din virksomhed, og mest af alt, at vide, hvad du…
Kommunikere og trives!
Hvor meget har dårlig kommunikation koste din virksomhed i de sidste tolv måneder? Chancer er, du har ingen idé om. Chancerne er endnu bedre er det meget mere end du har råd til.Men du vil ikke finde numrene i årsregnskabet eller ved årsafslutningen afdelings rapporter. Intet viser oppe mundheld “mistet…